הצהרת נגישות

הגורם המחויב

צרפתי מעלות בע"מ, ח.פ. 517267738, הפועלת תחת השם המסחרי Vapez, מחויבת לעמידה בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ובתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

תקן נגישות והתאמה

התקן המחייב החל על האתר הוא ת״י 5568 חלק 1 (ספטמבר 2023), המבוסס על WCAG 2.0 ברמת AA. בנוסף, האתר נבדק לפי WCAG 2.1 ברמת AA.

בבדיקה שבוצעה ב־10 בספטמבר 2026 נבדקו דף הבית, עמוד קטגוריה, עמוד מוצר, עמוד צור קשר, עמוד הקופה ועמוד הצהרה זו. הבדיקה כללה כלי בדיקה אוטומטי וכן בדיקות ידניות: ניגודיות צבעים, ניווט והפעלה מלאה באמצעות מקלדת, חיווי מיקוד נראה, מבנה כותרות תקין, תוויות והודעות שגיאה בטפסים, טקסט חלופי לתמונות, הגדרת שפה וכיוון כתיבה, הצגה תקינה במסך צר, והגדלת טקסט עד 200% בלי גלילה אופקית. הליקויים שנמצאו תוקנו.

על סמך הבדיקות, החלקים של האתר שבאחריותנו הישירה נמצאו עומדים בדרישות ת״י 5568 (WCAG 2.0 AA) נכון לתאריך הבדיקה.

בדיקה אוטומטית אינה מזהה כל בעיית נגישות. האתר משתנה מעת לעת, ותוכן או רכיבים שמסופקים על ידי צד שלישי — בין היתר תהליך התשלום והקופה של SUMIT, המופעל על ידי ספק חיצוני — אינם בשליטה מלאה שלנו. איננו טוענים להתאמת נגישות של רכיבי צד שלישי אלה, ואיננו מתחייבים שהאתר יהיה נגיש במלואו בכל עת.

הצהרה זו עודכנה לאחרונה ב־10 בספטמבר 2026. תאריך הבדיקה האחרונה: 10 בספטמבר 2026.

התאמות הקיימות באתר

ההנגשה מוטמעת בקוד האתר עצמו, ללא הסתמכות על תוסף הלבשה חיצוני. תפריט העדפות הנגישות המובנה (הגדלת טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים ועצירת אנימציה) הוא כלי נוחות משלים; הוא אינו מחליף את ההנגשה המובנית.

בין ההתאמות:

• מבנה HTML סמנטי עם כותרות, אזורי ניווט, תוכן ראשי וטפסים מסומנים.
• ניווט והפעלה באמצעות מקלדת ברכיבים האינטראקטיביים.
• חיווי מיקוד נראה למשתמשי מקלדת.
• קישור דילוג ישירות לתוכן הראשי בראש העמוד.
• שפה עברית וכיוון כתיבה מימין לשמאל ברמת המסמך.
• טקסט חלופי לתמונות משמעותיות, ותיאור ריק לתמונות דקורטיביות לפי הצורך.
• תוויות לשדות טופס וטקסט שמסביר שגיאות במקום להסתמך על צבע בלבד.
• תפריט העדפות מובנה: הגדלת טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים ועצירת אנימציה.

מגבלות ידועות

מעבר לרכיבי צד שלישי שצוינו לעיל, לא זוהו בעיות נגישות ספציפיות נוספות בחלקים של האתר שבאחריותנו נכון לתאריך הבדיקה. אם תתגלנה בעיות חדשות — בין אם בעקבות שינוי באתר, בעדכון דפדפן או בגלל תוכן חיצוני — נטפל בהן בהתאם לפניות שיתקבלו.

שירות ללא מיקום פיזי

אין ל־Vapez סניף, חנות או מקום שירות ציבורי פיזי. השירות ניתן באתר האינטרנט בלבד.

ניתן לתאם איסוף עצמי מראש בנקודת מסירה ציבורית ב־בני ברמן 2, מגדל עיר ימים נתניה. זוהי נקודת מסירה בלבד, ולא מקום שירות שאנו מפעילים. בהתאם לכך, אין במקום זה התאמות נגישות פיזיות שאנו יכולים להתחייב לגביהן. ניתן לפנות אלינו ולבקש דרך חלופית נגישה לקבלת ההזמנה.

פניות נגישות ודיווח

לדיווח על בעיית נגישות, לבקשת התאמה או לכל שאלה בנושא: support@vapez.co.il, או הודעות וואטסאפ ל־054-500-5465 (הודעות בלבד, ללא שיחות קוליות וללא SMS). שעות מענה: ראשון–חמישי 09:00–18:00 · שישי 09:00–13:00 · שבת סגור.

ערוצי הקשר שלנו הם בכתב בלבד. מי שאינו יכול להשתמש בהם מוזמן לבקש דרך קשר חלופית, ונעשה כל שביכולתנו לספק אותה.

נשמח אם תציינו את כתובת העמוד (URL), הפעולה שניסיתם לבצע, סוג הדפדפן וכל טכנולוגיה מסייעת שבה אתם משתמשים.

נבדוק כל פנייה ונשיב תוך 7 ימי עסקים. בינתיים, נשתדל להציע דרך חלופית לקבלת השירות.

עדכון ההצהרה

ההצהרה תעודכן כאשר שינוי מהותי באתר משפיע על ההתאמות המתוארות כאן.